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배송

재고 보유 시 익일 출고이며 주문 제작 상품의 경우 가구는 약 4개월, 커튼 와 침구는 1-4주 정도가 소요됩니다. 급한 주문인 경우 주문 전 문의하여 주시기 바랍니다.

구다모는 대량 생산한 제품과 원단을 장기간 보관하지 않고 주문 제작 상품중 가구는 주문 접수 후 이태리, 프랑스, 벨기에에서 목재와 자재를 구입하여 제작을 시작하는 시스템입니다. 텍스타일 제품은 2주마다 항공으로 수입하여 갓 생산된 프레쉬한 패브릭과 완제품을 공급하고 있습니다.

또한 구다 모의 최상급 헴프와 리넨은 일반 원단과 달리 패턴, 재단 방식이 다르며 재봉도 전문가들이 심혈을 기울여 제작하여 다른 제품보다 오래 소요됩니다.
빠른 배송을 원하시면 주문 시 문의하시면 안내해 드립니다.

• 배송비용 : 일반 상품은 5만 원 이상 구입 시 배송비 무료이며 의자를 제외한 소파, 테이블, 사이드보드, 장등 대형 가구는 300만 원 이상 구입 시 무료입니다. 300만 원 이하 서울 경기 인천 70,000원 그 외 내륙 100,000원 제주도 160,000원 (자세한 내용은 주문 시 문의 바랍니다.)
• 배송지역 : 한국 전 지역 대상이며 제주 포함 (배송차량이 진입하기 어려운 도서산간지역은 전화 문의하세요.) 산간지역은 배송일이 3~4일이 더 소요될 수 있습니다. 현재 직구와 역직구는 배송은 하지 않으며 해외 배송은 준비 중입니다.

• 가구 구입 시 주의 사항 : 엘리베이터 사용료, 사다리차가 필요한 경우 구매자 부담입니다. A/S
• 제품 자체 하자의 경우 (나무 프레임 불량, 폼, 서스펜션 이상 등) 배송일 기준으로 1년 동안 무상 A/S를 제공합니다.
• 배송 과정에서 생긴 찍힘과 스크래치 -원단 봉재와 소모품 불량 -원목 구조에서의 소음과 흔들림 ·A/S가 불가한 경우
• 사용 과정에서의 원단 헤짐, 늘어짐 -부적절한 취급 또는 개조 등으로 일어난 파손, 고장

교환/환불

• 수령 후 제품이 불량인 경우 A/S와 교환이 가능합니다. 수취 후 7일 이내에 대표 전화로 전화 주시기 바랍니다.
• 단순 변심의 경우 주문 제작 상품(수입)을 제외하고 수령 후 7일 이내에 취소 환불 가능합니다.


교환/환불 불가

• 주문 후 제작되는 상품은 교환, 반품이 어려우며 취소나 색상 변경이 불가합니다.
• 수령 후 사용 흔적 또는 사용에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 교환이 어렵습니다.
• 동일 원단이라도 생산 시기 및 염색에 따라 색상 차이가 발생할 수 있으며 이는 교환 환불의 대상이 아닙니다.
• 리클레임 우드 가구는 고유의 스크래치, 못 자국, 컬러가 있으며 동일한 문양은 없습니다.
• 리넨과 헴프는 천연 플랙스로 만들어서 불규칙한 실의 이음 부분과 표면에 잔사가 발생할 수 있고 이는 먼지나 유해 물질이 아니며 케어 안내에 따라 세탁을 권합니다. 잔사는 서서히 줄어들며 원단마다 잔가가 발생하는 것과 없는 것이 있으며 동일한 원단이라도 잔사의 양이 다릅니다.

이와 관련하여 트렌드퀘스트는 한국 정부의 법규에 따라 소비자 보호를 최고의 목표로 삼고 있습니다.